約談大連壹鳴設(shè)計(jì)總監(jiān)劉彬時(shí)他說(shuō): 產(chǎn)品要塑造擁有情感的品牌。
2024-03-22 395
約談大連壹鳴設(shè)計(jì)總監(jiān)劉彬時(shí)他說(shuō): 產(chǎn)品要塑造擁有情感的品牌。
當(dāng)消費(fèi)者正變得擁有更多選擇，對(duì)品牌的忠誠(chéng)度也跟著每況愈下。讓消費(fèi)者獲得滿足已經(jīng)不足以建立品牌忠誠(chéng)度，他們正在尋找能夠提供更多體驗(yàn)服務(wù)。公司需要適時(shí)調(diào)整思路，用顧客所期盼的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)和消費(fèi)體驗(yàn)來(lái)應(yīng)對(duì)新的局面。
筆者約談大連壹鳴設(shè)計(jì)總監(jiān)劉彬，他說(shuō):“產(chǎn)品要塑造擁有情感的品牌體驗(yàn)。” 大連壹鳴品牌設(shè)計(jì)的目的并不僅僅是為消費(fèi)者提供漂亮產(chǎn)品包裝形象設(shè)計(jì)。 壹鳴是大連優(yōu)秀品牌設(shè)計(jì)公司， 壹鳴語(yǔ)意為“一鳴驚人”，之所以取這個(gè)名字，是因?yàn)槠鋭?chuàng)始人劉彬相信“品牌策劃設(shè)計(jì)的力量！”。大連設(shè)計(jì)公司首先必須幫助客戶發(fā)掘自己的基因，然后再將其轉(zhuǎn)化為品牌形象設(shè)計(jì)。當(dāng)你依據(jù)基因創(chuàng)造出屬于自己的品牌形象，別人根本無(wú)從效仿。
問(wèn)：你最喜歡的作品是哪一件？
答：作為設(shè)計(jì)師，我不會(huì)過(guò)分迷戀自己的某件作品。一旦接手某項(xiàng)設(shè)計(jì)，你所想的就應(yīng)該是如何做出改進(jìn)。如果我為一家公司進(jìn)行設(shè)計(jì)，那么我就會(huì)去認(rèn)真地對(duì)待。只要開(kāi)始做一件事情，我就會(huì)盡全力把它做好。所以，對(duì)我而言，設(shè)計(jì)沒(méi)有“好”與“壞”的區(qū)別。所有設(shè)計(jì)出來(lái)的東西都是“正確”的。
我并不是在為自己設(shè)計(jì)。我會(huì)首先為最終消費(fèi)者著想，然后是客戶，接下來(lái)，如果可能的話，才會(huì)加入一些自己的想法。設(shè)計(jì)的首要任務(wù)，是在消費(fèi)者和公司品牌之間建立聯(lián)系。
問(wèn)：你做設(shè)計(jì)時(shí)最難忘的經(jīng)歷？
答：有太多難忘的經(jīng)歷，而且我十分喜歡這種體驗(yàn)。因?yàn)椋?dāng)我做設(shè)計(jì)時(shí)，我自己必須了解客戶的企業(yè)文化。而且需要對(duì)客戶的行業(yè)做一些了解。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)積累才能擁有更多的經(jīng)歷，所有的經(jīng)歷匯聚成豐富的經(jīng)驗(yàn)。
問(wèn)：傳統(tǒng)文化會(huì)成為設(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì)嗎？
答：悠久的歷史文化可以大大提高設(shè)計(jì)水平，大連設(shè)計(jì)業(yè)潛力無(wú)窮對(duì)企業(yè)影響非常大。這需要企業(yè)和設(shè)計(jì)是共同努力，需要時(shí)間積累經(jīng)驗(yàn)。設(shè)計(jì)業(yè)的轉(zhuǎn)變和進(jìn)步已經(jīng)開(kāi)始逐步顯現(xiàn)。
問(wèn)：如果要為企業(yè)做品牌設(shè)計(jì)，那么你如何了解企業(yè)文化？
答：我們通過(guò)許多方式了解企業(yè)的文化。學(xué)習(xí)的過(guò)程永遠(yuǎn)都不足夠。去企業(yè)考察拍照留影并進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的交流。這些方式讓我們更接近企業(yè)真實(shí)的想法。，對(duì)企業(yè)進(jìn)行訪談或者對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)研。
問(wèn)：企業(yè)自身文化是一種很難被復(fù)制的東西？
答：是的。未來(lái)的創(chuàng)新將是品牌文化創(chuàng)新，而不再只是關(guān)注于產(chǎn)品。面對(duì)產(chǎn)品包裝，他們會(huì)說(shuō)：“哇，這包裝真漂亮，太喜歡了，真是太生動(dòng)了！”這才是他們關(guān)心的事情。
問(wèn)：從觀察人們關(guān)注什么，探討人們的消費(fèi)動(dòng)機(jī)。這對(duì)設(shè)計(jì)而言有何不同？
答：搞清楚人們對(duì)需求選擇的動(dòng)機(jī)，可以讓你知道消費(fèi)者相信什么，他們認(rèn)同怎樣的價(jià)值觀，消費(fèi)者所處的文化是什么形態(tài)。
消費(fèi)者與品牌之間的關(guān)系是以信任為目標(biāo)，而不是以交易為目標(biāo)。你不能讓客戶只是購(gòu)買產(chǎn)品，你還要讓他們深深地愛(ài)上品牌，這樣才能夠提升用戶的忠誠(chéng)度。設(shè)計(jì)不應(yīng)當(dāng)只滿足用戶的基本需求，還應(yīng)該了解用戶的期望。
問(wèn)：消費(fèi)者獲得更多產(chǎn)品不足以建立品牌忠誠(chéng)，他們需求更多的體驗(yàn)。更多體驗(yàn)指什么？
答：“更多吸煙”指的就是不僅僅滿足你的基本需求。不要想著為所有用戶提供一模一樣的體驗(yàn)。你必須找到自己的定位，專注一個(gè)特定的消費(fèi)者群體，明白自己想傳遞怎樣的信息。不要制造一些跟你的品牌特質(zhì)毫無(wú)關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品。否則人們只會(huì)問(wèn)：“憑什么？請(qǐng)給我一個(gè)購(gòu)買的理由?！?/span>
顧客對(duì)品牌的理解，取決于他們兩者之間的關(guān)系。但很多公司以為，大連品牌就是一套企業(yè)形象標(biāo)識(shí)而已。但是錯(cuò)了，真正的標(biāo)識(shí)是它所提供給顧客的體驗(yàn)，品牌是要樹(shù)立在消費(fèi)者心中的形象。我們所需要提供給客戶的是一個(gè)品牌感受。 用戶不僅僅通過(guò)一種感官系統(tǒng)來(lái)感知這個(gè)品牌，在視覺(jué)之外，還要有嗅覺(jué)、觸覺(jué)，甚至是精神愉悅。
